Scheeps- en reparatiebedrijf Dolderman is inmiddels meer dan 100 jaar actief in de beroepsvaart. En daar zijn we trots op! De circa 80 eigen medewerkers installeren en onderhouden voortstuwingsmotoren, generatorsets, keerkoppelingen en de bijbehorende elektrische systemen. Dolderman is officieel dealer van toonaangevende motorenfabrikanten Caterpillar en John Deere. Daarbij is Dolderman door de jaren heen uitgegroeid tot een gerenommeerde afbouwlocatie van casco’s voor de binnenvaart. Als hoofdaannemer met een gespecialiseerde projectorganisatie levert Dolderman met diverse onderaannemers en toeleveranciers jaarlijks vele binnenvaartschepen turn-key op.

Dolderman is in 1922 opgericht in Leidschendam en was destijds voornamelijk actief als ketelmakerij. Toen men zich ging bezighouden met scheepsdieselmotoren en de schepen steeds groter werden, ging men op zoek naar ruimer vaarwater. In 1956 vond de verhuizing naar de Binnen- en Buiten Kalkhaven in Dordrecht plaats. In 1982 werd aan de Kalkhaven een nieuwe fabriekshal gebouwd.

Met het oog op de toekomst en de verdere groei in aantal en omvang van schepen is Dolderman in 2023 verhuist naar een geheel nieuwgebouwde locatie aan de Grevelingenweg in de 2e Merwedehaven te Dordrecht. Deze nieuwe locatie maakt het mogelijk klanten van zowel de serviceafdelingen als van de inbouw/afbouw afdeling op een nog hoger serviceniveau te kunnen bedienen.

De locatie bestaat uit:

• 20.000 m² terrein met ruim voldoende parkeerplaatsen (deels met laadpalen)
• 22.500 m² water verdeeld over 2 insteekhavens van 56 x 135 mtr resp. 54 x 135 mtr
• 970 mtr kades met voorzieningen voor walstroom, gassen en water
• 2.000 m² steiger met 2 torenkranen van 32 mtr resp. 26 mtr hoog
• 3.200 m² werkplaats verdeeld over 4 fabriekshallen voor inbouw, service motoren, keerkoppelingen en elektro
• 1.000 m² centraal magazijn met afhaalbalie en een nachtkluis voor aanleveringen buiten werktijd
• 1.200 m² kantoor, met o.a. een centrale servicedesk, diverse vergaderzalen, een aparte schippersruimte en een eigen gezellige kantine aan de waterzijde

Naast de afdeling inbouw/afbouw beschikt Dolderman over 3 gespecialiseerde service afdelingen: motorenservice, elektroservice en service keerkoppelingen. Klik op “diensten” voor meer informatie over deze operationele afdelingen.

Onze service afdelingen zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar (+31 78 2203300). Buiten kantoortijden, in de weekenden en op feestdagen wordt u voor urgente storingsmeldingen doorgeschakeld naar de dienstdoende storingscoördinator. Waar mogelijk wordt u telefonisch geholpen en indien nodig zal een servicemonteur of elektriciën worden ingezet.

Tijdens kantoortijden worden de service afdelingen aangestuurd vanuit onze centrale servicedesk. Servicedesk medewerkers nemen storingen aan, zorgen waar mogelijk voor de eerstelijns telefonische afhandeling of plannen een afspraak in. Werkvoorbereiders zorgen er in overleg met het magazijn voor de servicemonteurs goed geïnformeerd en met de juiste materialen op karwei gaan. Zij maken hierbij gebruik van het centrale ERP systeem. Middels een app op hun telefoon ontvangen monteurs hun planning met alle relevante informatie. Via dezelfde app vullen zij hun uren, kosten, werkzaamheden en materialen in.

De service administratie zorgt voor de verdere administratieve afhandeling en de uiteindelijke facturatie aan de klant.